Condiciones Generales


Todas las compras que se realicen en universopeque están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.

 

Al registrarse en la web, el cliente declara que es mayor de 18 años y acepta estas condiciones.


Las ventas realizadas son ventas a distancia reguladas por la legislación española en la materia.

Datos de contacto:

Correo electrónico: info@universopeque



I. Precios

Todos los precios expuestos tienen el IVA incluido al tipo general vigente, y son válidos para todas las compras que realicen personas físicas y jurídicas residentes en la España y en el extranjero.

II. Sistemas de pago

Puede realizar el pago de sus compras mediante la pasarela de pago segura de PayPal (que incluye el pago con tarjeta de crédito o débito), mediante transferencia bancaria o mediante el pago contra reembolso a partir del segundo pedido formalizado por el mismo cliente. El pedido mínimo que podrá ser formalizado por la web será de 4 euros, y el máximo de 600 euros.

Para el pago mediante transferencia bancaria, el cliente dispondrá de tres días hábiles para realizarla.



CONDICIONES DE ENTREGA

Enviamos su pedido a la dirección que desee establecer en el momento de realizar la compra. El plazo máximo de entrega es de 7 días laborables desde el momento en que recibe el pago de la compra. Este plazo podrá ser superior cuando se produzcan circunstancias durante el envío 

Las ofertas de los productos serán válidas hasta fin de stock, devolviendo el importe pagado al cliente en el caso de no poder servir un producto por fin de existencias.

Gastos de envío:

Los envíos se podrán realizar a puntos de la España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, siempre que Correos tenga cobertura para el destino elegido por el cliente al realizar su pedido.

 

IV. Garantía y devoluciones de artículos

Los productos  están garantizados en cuanto a su calidad.

Condiciones de la Garantía.

La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:

Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha garantía comprenderá los gastos necesarios para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, excepto los gastos de envío, pero sí los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Condiciones de la Devolución:

Costes del ejercicio del derecho de desistimiento. Devolución de artículos.

Si no queda satisfecho con su pedido tiene un plazo de 14 días desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. La devolución se realizará con el producto en perfecto estado y con su embalaje original. 

 

La devolución será gratuita siempre que el pedido no haya sido enviado.  

V. Servicio Postventa

Disponemos de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos a través del cual se ofrece una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar nuestra dirección de e-mail.

VI. Protección de datos de carácter personal


En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Privacidad

Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de mantener una sesión de navegación y conservar los productos que el usuario seleccione añadir en su carrito de la compra durante la navegación, si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

 

El cliente acepta que al registrarse se utilizará su dirección de correo electrónico facilitada para el envío de nuestro boletín de novedades de forma periódica, hasta que el cliente muestre su disconformidad con ello mediante una comunicación por teléfono o e-mail.

VII. Legislación y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas.

El contrato se presumirá celebrado en Madrid (España), lugar que determinará la jurisdicción competente en los posibles conflictos que pudiesen surgir en el futuro.


VIII. Plazo y validez de la oferta

Los precios indicados debajo de cada producto corresponde al P.V.P. (precio venta público) por unidad y a ellos únicamente hay que añadir los gastos de envío que para cada destino y opción de transporte elegida se especifican. Los precios aparecen reflejados en euros. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, se especifican claramente el plazo de entrega del pedido.

 

IX. Otros

En el caso de existir algún tipo de error tipográfico, ajeno en todo momento a la voluntad, se procederá a su corrección y, si algún cliente hubiera tomado la decisión de comprar basándose en un precio erróneo se le dará la posibilidad de rescindir de dicha compra sin ningún tipo de coste para él. En el caso de no poderse servir un producto específico, se avisará al cliente y se procederá a la devolución de forma inmediata del importe pagado por el mismo.

Para cualquier consulta o reclamación puede dirigirse a la dirección del responsable de la web.